Vídeo Consulta con tu Veterinario
En el Centre Veterinari de Cornellà hemos buscado soluciones para que nuestros pacientes puedan ser atendidos de la mejor forma posible en tiempos de confinamiento de sus propietarios debido al Covid-19, o bien para otros casos en que la mascota o propietario no pueda desplazarse.
Si no podéis salir de casa os podemos ayudar por vídeo conferencia. La Clínica permanece abierta para visitas por enfermedad, urgencia o vacuna que no pueda esperar.
Nuestra solución:
VÍDEO CONSULTA CON TU VETERINARIO
(sólo para nuestros clientes y pacientes)
ACTIVACIÓN RÁPIDA: 1- Descárgate App LaClinica 2- Introduce los datos recibidos por email 3- Pide cita y paga con tarjeta (Abre la App el día y hora que has solicitado. Mantén abierta y en pantalla la App hasta que te llamemos.) |
¿Cómo funciona la vídeo consulta?
Descárgate la App LaClinica desde:
o 
Como usuario de la clínica, habrás recibido un correo automatizado con tus datos personales de acceso a la App. Si ya tenías la versión anterior, desinstálala y vuelve a instalarte la nueva versión. Si no encuentras el email: pídelo por WhatsApp a recepción (625140582).
¿Cómo solicitar vídeo-cita?
Desde el botón rojo “Pedir cita” y rellenando los campos solicitados.
¿Qué veterinario me atenderá?
Tú eliges con que veterinario deseas una vídeo-consulta de pago. El sistema te mostrará su disponibilidad de días, horarios y tipos de vídeo consultas que acepta. Si necesitas cita para un día u hora en que no está disponible el veterinario elegido, puedes seleccionar otro veterinario. El sistema es muy rápido e intuitivo.
¿Qué tipo de vídeo consulta pido?
Te mostraremos varios tipos de vídeo-cita, en las que el importe y el tiempo de duración se muestran en la pantalla de tu móvil.
- Vídeo-consulta: duración estándar de 20 minutos. Coste: el mismo que una visita en la Clínica 39,90€. Debéis usarla de la misma forma que cuando solicitáis cita por teléfono para una diarrea, un problema de picores, etc.
- Consulta de seguimiento: duración estándar de 15 minutos. Coste: el mismo que en la revisión y control de una enfermedad ya diagnosticada unos días antes, 25,80€. Debéis usarla de la misma forma que cuando volvéis a solicitar cita para controlar la evolución de una cojera, de una enfermedad de piel ya diagnosticada unos días antes. También para resolver dudas generales: dudas con el nuevo cachorro, información sobre antiparasitarios, dudas sobre prevención de enfermedades como Leishmania, etc.
- Ajuste de medicación: duración estándar de 5 minutos. Coste: el mismo que una revisión rápida en consulta, 12,60€. Debéis solicitar este tipo de vídeo llamada para pacientes ya en tratamiento y de los que solo tengáis dudas en como ir ajustando la medicación según evolucione la enfermedad, o para ajustar las dosis de insulina en diabéticos. También para pequeñas dudas generales en las que preferís nuestra opinión profesional a la de Google.
- Dudas exóticos: duración estándar 15 – 20 minutos. Coste: el mismo que en una consulta ordinaria de exóticos en la clínica, 24,50€. Perros y gatos son relativamente más fáciles de interpretar que las mascotas exóticas, en las que sin una exploración es poco probable que podamos emitir un diagnóstico y tratamiento. Podemos aconsejaros sobre vuestras dudas sin tener que salir de casa.
¿Qué tipos de consultas no se pueden atender por vídeo consulta?
Aquellas que supongan un riesgo inminente para la mascota, aquellas en las que se prevea que la exploración veterinaria es imprescindible, aquellas en las que se prevea que habrá que realizar pruebas diagnósticas (radiografías, análisis, ecografías). Tampoco cualquiera de las detalladas en este listado abreviado que siempre serán una emergencia a tratar en el propio centro y con urgencia (si la Clínica está cerrada deben acudir a un Hospital de urgencias veterinarias):
- Dificultad respiratoria
- Herida abierta o que sangra
- Traumatismo (como atropello)
- Gato macho que no puede orinar
- Conejo que no come nada
- Se ha tragado un objeto o veneno
- Tiene los párpados cerrados
- Vómitos i/o Diarrea en mascota “abatida”
- Abdomen duro, rígido
- Está postrado, apenas se mueve, parálisis
- Temblores, convulsión, síncope
- No puede parir
- Dolor agudo
¿Qué pasa si no me pueden ayudar por vídeoconsulta?
Si finalmente tu mascota debe acudir a la Clínica te descontaremos el importe pagado por la vídeo-consulta del servicio realizado en la clínica. Solo deberás pagar la diferencia de precio, en el caso de que la haya.
¿Si necesito una prescripción veterinaria como la consigo?
En caso de que los veterinarios puedan emitir un diagnóstico tentativo y realizar una receta médica, esta puede ser enviada por correo electrónico o recogida en el propio centro.
Si prefieres pedir una cita presencial para tu mascota, ve aquí nuestras formas de contacto.
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